Boticinal – Expériences omnicanales

Boticinal – Expériences omnicanales

Lancée en 2017, Boticinal est la grande enseigne de Santé, Beauté & Bien-être global.

Au sein de l'équipe digitale, je réalise les évolutions des produits digitaux de la marque, pour les clients internes et externes.

Vous faire rayonner
de santé

Je supervise avec l'équipe merchandising les différents supports de communication de la nouvelle enseigne.

RECHERCHE UTILISATEUR
Expérience Utilisateur
Formation
HTML CSS

Questionnaires & tests utilisateurs internes

Mise en place et passation de tests mensuels afin d'impliquer les collaborateur dans la stratégie de marque,  analyse des résultats.

 

Mise en place et passation de tests "Guérilla" auprès des clients et potentiels clients à la sortie des pharmacies : mise en place du protocole de test, recueil d'échantillon pour remerciement, analyse des résultats. Objectif de connaissance et reconnaissance de l'image de marque.

Test de prototypes avec les clients interne : objectif de validation de flow de travail / validation de fonctionnalités

Supervision des campagnes de communications diffusées au sein des pharmacies et parapharmacies du réseau Boticinal.

 

 

Interne & développement

Exemple de déroulement pour la création d'un produit interne :
1 - Rencontre avec l'utilisateur final pour formaliser le besoin. Observation / shadowing.
2 - Echange avec les développeurs sur les faisabilités
3 - Réalisation de prototype
4 - Test avec l'utilisateur final
5 - Amélioration du prototype
6 - Passation aux dev puis test et mise en prod.

Création / supervision des supports de communication interne et de la papeterie : words, powerpoint, cartes de visites, dossiers de presse etc.