1000 Verbatims – Recherche & Expérience utilisateur

1000 Verbatims ! Une recherche utilisateur événementielle

Les bus SITAC souhaitent améliorer leur image auprès des usagers. Fabernovel les accompagne dans la mise en place d'un événement créateur de liens entre les bus de la ville et ses usagers, et source d'inspiration pour l'amélioration de leur service.

une expérience
pour impliquer

Les usagers sont invités à écrire leur "meilleure idée pour convaincre son voisin de prendre le bus" et se faire prendre en photo avec.

Direction Artistique
Expérience Utilisateur
Recherche Utilisateur

Impliquer les usagers

Plusieurs point d'intérêts ont étés développés pour impliquer les usagers dans cette expérience :

- un bus réaménagé en studio photo sur la place du marché pour susciter l'attention et amener à l'action,

- le partage de photos pour le coté communautaire et diffusion des messages,

- l'écriture sur papier d'un texte personnel et unique,

- un tirage au sort pour récompenser les participations.